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Salesforce Spring ’26 版本：上線前必讀指南！

2026-02-10

Spring '26 版本終于來了！是不是覺得時光飛逝？這次發布周期仿佛眨眼間就過去了。毫無疑問，Salesforce 每年三次的版本發布總是充滿驚喜功能和激動人心的更新，但有時精彩內容太多，難免讓人一時難以消化。

Spring ‘26 版本，各領域核心功能 TOP3

以下按 Salesforce 核心業務領域梳理 Spring ‘26 最具影響力的 3 項功能，兼顧管理員、開發者、銷售、營銷、服務等核心角色，聚焦功能價值、適用場景與落地優先級。

管理員核心功能：

| 我的信任中心

“個性化信任”現已更名為“我的信任中心”！您可以把它想象成 Salesforce Trust 網站，只不過這里展示的都是與您相關的信息。

您可以通過"我的信任中心"實時關注即將進行的維護、歷史問題記錄及服務運行狀態信息。

| 通過Agentforce進行設置

有了 Agentforce 的智能設置助手，誰還需要手動點擊按鈕呢？它是您的專屬 AI 助手，可輕松完成各類常見設置任務。

只需告訴它您需要完成什么任務，Agentforce便會自動為您執行。這對管理員來說簡直是省時利器！

| 健康檢查新功能

健康檢查將在“Spring '26版本”迎來升級，時機恰到好處。系統將明確把多重身份驗證（MFA）作為高風險問題進行強制檢查，同時新增了郵件通知板塊，用于顯示當評分發生變化時，哪些人會收到警報。

在2025 年網絡安全領域風波不斷之后，Salesforce 推出這一舉措無疑是件好事。不過請記住 —— 這些建議只有在付諸行動后才能發揮價值！

營銷核心功能：

Spring '26版本中最值得關注的重點營銷更新清單。

| 業務單元

現在，您可以在Marketing Cloud Next中將數據和營銷資產劃分到不同的業務單元，類似于過去在Marketing Cloud Account Engagement（原Pardot）中的操作方式。

通過這一功能，您可以為每個業務單元創建獨立的“隔離空間”，將其內容與其他單元有效區隔開來，尤其適用于超大型企業的管理需求！

| 在沙盒中測試電子郵件

Marketing Cloud Next 推出了全新的“黑洞”（Blackhole）功能，您可以在完整或部分沙盒環境中啟用它，用于測試外發郵件自動化流程，而無需真正發送任何郵件。

此外，您還可以設置例外規則，允許特定的郵件地址接收測試郵件——這樣，您既能驗證郵件是否正常發送，又能確保只有您指定的收件人會收到這些測試內容。

| 同意管理與報告增強功能

Marketing Cloud Account Engagement 現已實現與 Marketing Cloud Next 在同意管理機制上的同步。您只需在 Account Engagement 設置中啟用"同意數據匹配"功能，即可跟蹤客戶同意狀態變更，并確保兩個平臺的數據實時同步。

開發者核心功能：

| 智能體腳本

盡管人們對智能體AI（agentic AI）充滿期待，但讓概率型AI穩定可靠地運行仍存在一定挑戰，這可能使許多人對于實際應用持觀望態度。為此，我們推出了智能體腳本（Agent Script），它是一種類似YAML的語言，通過一系列文本塊為智能體提供結構化框架和執行指令。

毫無疑問，這對尋求更高可靠性的Agentforce愛好者來說將是游戲規則的改變者。

| 通過"相關測試"減少測試運行規模

將測試精力聚焦于真正需要驗證的環節，而非那些在系統中長期存在的陳年老代碼。利用"RunSpecifiedTests"的測試級別即可實現這一目標。

您可以通過testFor參數將測試標記為關鍵測試，或將其與特定Apex類精確關聯。值得注意的是，該功能在Spring '26版本中目前仍處于Beta階段。

| LWC 中的 TypeScript 支持

從 Spring '26 版本開始（處于開發者測試版），您可以在創建 Lightning Web Components （LWC）的開發流程中使用 TypeScript。此前，開發者需自行創建類型定義文件，而現在的新規范建議將其轉為標準化的 TypeScript 格式。

自動化流程Flow核心功能：

| 消息組件

如果您過去曾通過自定義文本框在Flow 中顯示消息，Spring '26 將通過原生組件徹底革新這一實現方式。

該組件支持多種消息類型，為屏幕流（Screen Flow） 注入了全新活力。

| ContentDocument 和 ContentVersion 觸發器

自Spring '26 版本起，記錄觸發流已支持將內容文檔 （ContentDocument）和 內容版本（ContentVersion ）兩類對象作為觸發條件。

這意味著當文件被創建或修改時，即可觸發記錄觸發流（Record-Triggered Flow）自動執行。

| 調試輸入變量在運行間持久保存

通過在多次運行之間保留調試值，可節省Flow調試的時間。

您可以在多次調試運行之間修改 Flow，且無需重復進行調試設置，讓測試過程更加順暢高效。

服務核心功能：

| Case時間線

借助全新的Case Timeline，為客服人員提供一種快速便捷的方式，以全面掌握案件的最新進展。

這將大幅節省客服團隊的整體時間，無需再在各類動態、詳情及相關記錄中反復翻找信息。

| 查看原始附件

這項改進意義重大——您是否遇到過那些持續很久的案例，期間來回共享了大量文件？現在，您可以將原始附件從紛雜的對話文件中單獨篩選出來，簡直太清爽高效了！

| 雙向里程碑可見性

現在，您可以通過全新的雙向里程碑可見性功能，在關鍵記錄及其相關記錄之間同步顯示里程碑。

這就解決了一個長期痛點：不同客服人員在處理子記錄時，往往無法知曉父記錄上的 SLA 跟蹤進度。

銷售核心功能：

| 報表與儀表板功能增強

在 Spring '26 版本中，您可以在導出的報表中添加自定義免責聲明，該聲明會與 Salesforce 平臺原有的默認免責聲明一起顯示。

此外，您現在可以直接將 LWC 組件添加到儀表板中。該功能在 Spring '26 版本中將以測試版形式提供。

| 無按鈕提交審批

Spring '26 版本推出了一種無需按鈕即可將記錄提交至Flow審批的新方式——通過新增的組件實現，該組件可直接嵌入 Lightning 頁面。

| 愛因斯坦對話洞察

對于新客戶，愛因斯坦對話洞察（Einstein Conversation Insights）的數據現已原生存儲在Salesforce平臺中，這一改動支持開展實時數據分析。

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關于翼攀

上海翼攀信息科技有限公司簡稱“翼攀”（slipstream），是一家基于Salesforce.com，為企業提供按需定制的CRM（客戶關系管理）軟件服務供應商，提供專業的Salesforce咨詢、實施、培訓、運維等服務。